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        員工風采

        拾金不昧,點贊客房部員工

        發布人:海外海國際酒店 魯佳豪 日期:2019-08-01 閱讀量:load..

        發布人:海外海國際酒店 魯佳豪 


        “我在馬路邊撿到一分錢,把它交到警察叔叔手里面……”當我們許多人打小起就哼唱這首童謠時,就知道撿了東西要歸還的道理。拾金不昧是傳統美德,一直在潛移默化中不斷傳承,而海外海國際酒店的員工正在傳遞這種正能量。

        2019年7月12日,海外海國際酒店的的客房服務員王蘭榮跟往常一樣,在樓層清理房間;到8408房間清理衛生時,王蘭榮發現枕頭下面有一塊手表,她不假思索,沒有多想,就立刻電話通知前臺員工,問8408客人退房沒有。當得知客人剛退房走出酒店時,前臺員工立即跑出酒店大門口追上客人,讓客人留步,詢問客人是否有遺留物品??腿嘶氐骄频暌徊榭?,手表確實遺忘到房間里了,客人非常激動而且表明,這塊手表價值不菲,并對我們服務員說:“謝謝你們,謝謝你們為我挽回了損失, 海外海國際酒店的服務真好,我為你們拾金不昧的精神點個贊!”

        海外海國際酒店客房服務員領班蘭付勤,在客房部工作多年,熱情的工作態度、細心周到的服務多次受到部門和酒店的表揚。在2019年7月22日,她按照部門工作安排,在酒店各個房間進行查房并做衛生,待查到8113房間時,發現床邊有一個錢包,如不仔細看,挺不容易發現的。她連忙與客房中心聯系,共同對錢包進行了查看,錢包內裝有現金、銀行卡、身份證等證件。由于是團隊接待房間,她積極匯報到部門,客房部通過會務組聯系上了遺留錢包的客人,并將錢包妥善保管至客房中心直至客人兩天后取走。期間無一人翻動客人錢包,當客人來取時,看到我們封存的錢包,直夸我們工作周到細致,并說海外海國際酒店真是星級管理、星級服務,不愧是掛牌的四星級酒店!


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