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        員工風采

        溫暖的聲音

        發布人:馬鞍山海外?;使诖缶频?倪蓉 日期:2019-07-31 閱讀量:load..

        發布人:馬鞍山海外?;使诖缶频?倪蓉


        轉眼來到海外海工作已經要四個月了,從剛開始踏進總機辦公室的陌生到現在的務必熟悉。在總機的這段工作中,給我帶來了快樂的回憶和自我成長。在這不算很長的一段時間里讓我學到了很多東西。讓我真正的能夠認識到人與人之間的交流,體會到工作中應該去掌握更多的技能,學會了怎樣認真,獨立地去對待自己的工作,懂得了掌握時間的觀念。

        在這段時間的工作中,部門的同事也幫助了我很多,無論在工作還是生活中。她們耐心地輔導我去熟悉和掌握自己工作面對的流程,還叫我熟悉一些酒店產品的相關知識,同事們認真嚴謹的工作作風給我留下了深刻的印象。

        在日常的工作中我發現要能自如的做好一份工作就必須正視自己的工作態度,以一種樂觀的心態去面對每一天的工作。

        在總機的工作中,我們要快速準確地接聽客人的每一個電話,保證通訊工作的暢通,認真傾聽每一位客人的需求,去幫客人解決他們的問題,讓客人從通話中就能感受到酒店優秀的服務。我們要始終以服務客人在第一位,積極熱情的去面對每一位客人。堅守好自己的崗位,才能讓更多的客人去選擇我們,讓酒店發展越來越好。



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